ご購入にあたる利用約款
弊社でご注文いただくにあたり、下記内容全てご確認いただき、必ず内容にご了承いただける場合のみ、ご決済へとお進みください。
弊社は完全オーダーメイド商品のためお客様のニーズに合わせてユニフォーム制作できるよう常に心掛けております。丁寧な制作を心がております事から、手作業の過程もあり、その為１着１着仕上がりが異なる部分ございます。こだわりのオーダーメイドユニフォームをご買い求めいただきやすいリーズナブルな価格でご提供できるよう、制作は海外にて行っております、その為検品基準、商品保証の基準も異なっております点ご理解の程お願いいたします。お受け取りいただいた商品の保証基準/ご案内に関しては、下記及びこちらご覧の上、ご不明点等はLINEよりスタッフにお問合せください。
個人情報の取り扱いについて
はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
- アクセスして頂いたお客様の個人情報 (メールアドレス、住所、氏名、電話番号、その他)に関して、また所属チームの皆様の個人情報をご本人の同意なく利用することはありません。
- 提供された個人情報は、業務上必要な範囲内、また同意を得た範囲内以外での使用はいたしません。
- お預かりした個人情報は、当社の責任の上、保管し第三者に譲渡、提供することは断じてありません。 法律によって要求された場合、当社の権利、財産を保護する必要が発生した場合はこの限りではありません。
1.保証期間/保証方法に関してのご案内
・保証期間はお受取りから14日以内に、ご連絡いいただきましたもののみに限らせていただきます。保証期間を過ぎた商品に関しては保証致しかねます。
・誤制作/不良の確認ができた場合は、ご注文頂いただいた商品と同一品/同一量の現物交換となります。
※ご返金対応は原則不可となります。 またご返送の際、海外配送となりますため着払いができません。
そのため先払いにてご対応いただいた後、ご指定口座にご返金させていただきます。
2.サイズ/スタイル関してのご案内
・ シャツ、パンツ、キャップ、アウター等どの商品に関しましてもご着用の方の体格により着用感に個人差がございます。着用感がイメージが異なると言った単純なサイズご不満の際は再制作や修繕などは保証対象外となります。
・手作業での制作工程もあり、センチ指定頂きましても、3cm程度の誤差が生じる場合がございます。 ３㎝内は保証対象外となり、3cm以上の差異がある場合は再制作にて対応させていただきますのでLINE/メールにてご連絡ください。
3. マーキング/カラー/生地関してのご案内
・ロゴサイズ、間隔等、ご指定がない場合、弊社での基本サイズで制作となります。
制作後の大きすぎる、小さすぎる、離れすぎている、寄っている、詰まりすぎている等の理由での保証は不可となります。サイズご要望がある際は必ず試案作成時ご一緒にセンチでご指定いただく必要ございますが細かい指定の反映は難しく、 １~２㎝程度の誤差や制作上避けられない部分(修正不可な位置やサイズ）の場合は、再制作対象外となります。
・試案上と実際の制作では位置やサイズ多少の誤差が発生いたします。
・最大限、試案でのお色に近づけて制作しておりますが、モニターや解像度の関係上、実際の色味とデザイン試案の色味を全く同じにすることはできません事ご理解いただけますと幸いです。
・昇華商品は刺繍に比べデザイン等の幅は広がりますが、加工方法がは熱で生地に色や模様等を転写する方式であり、高温でプリント/転写するため、熱による色の差が発生します。昇華の際、刺繍でのお色と異なります点ご理解ご考慮ご承知いただきご注文下さい。また、CMYKカラー数値でご注文時、数値で指定したお色で試案お作りしておりますが、画面上のお色と実際に生地に昇華した際のお色の差がでやすい為、事前にその点ご了承の上ご注文いただいております。その為完成後のお色のご不満での再制作はご対応不可となります。
・刺繍/昇華制作共に、同じお色でも、生地によりお色の差があります。ご不明な点はご注文前にお問合せご確認下さい。
※昇華Tシャツ・パーカー・ウィンドブレーカーはユニフォームと使用する生地が異なりますので、制作時、お色/デザイン等仕上がりがユニフォームとは異なります。
4.縫製/制作工程関してのご案内
・縫製上、やむを得ずカッティングライン(切り替え部分)の形を多少変更/調整制作させていただく場合がございます。
・商品の仕上がり後の糸 、チャコペンの跡等がある場合がございます。仕上がり後の糸に関しては出ている部分を切っていただければ着用可能でございます。
・チャコペンの跡は高温蒸気で消しておりますが、気温が下がりますと、配送の際に浮き出てしまう場合がございます。 ぬるま湯やアイロンなどで除去していただくと問題なく着用いただけます。
5.デザイン試案に関してのご案内
・制作はご確定いただいた最終デザイン試案に添ってご制作となります。最終試案で制作をさせていただいておりますのでお客様の方でのご確認漏れでの再制作は致しかねます。
・誤りや反映漏れがないかデザイン試案は毎度ご一緒にご確認いただきます事お願いいたします。またデザインの変更点をメールやオーダーシートに記入頂きましても試案反映ができていない以上デザイン反映が難しくなります。必ず反映されているか確認後ご注文下さい。
6.決済/配送/納期に関してのご案内
・オーダーメイド商品によりご注文後(ご入金後）のキャンセル/変更は不可とさせていただいております。
・発送のお届け先情報の誤入力や、ご不在が続きお荷物の保管期間を過ぎ、再発送が必要となりました場合は、再発送費用とし1,000円お支払いいただく必要がございます。海外発送であることもあり、お客様のご不在時の連絡は弊社にも別途まいりませんので不在の連絡が無かった等の再配送無料のご対応致しかねます点ご理解下さい。
・制作期間はご注文時期、制作状況により異なり、制作前より確実な納期のご案内は難しくなります為、納期確約は難しく、おおよその制作期間でご案内とさせていただいております。海外工場で制作しております事もあり、制作過程/配送過程で予期せぬ遅延も発生する可能性が十分にあり、遅延によるキャンセルやご返金はございません。また金銭的な保補償、その他商品での保証等の対応はございません。
・半金をご決済のお客様は商品完成後、1週間以内に残金のご決済をお願いいたします。ご決済をいただけない場合、弊社が1ヶ月保管の上、処分できるものとします。この場合でも、オリジナルのオーダー商品については、売買契約はキャンセルされず、運賃を含めた発生費用を全額お支払いいただくこととしますので、あらかじめご了承ください。
・納期は絶対ではありませんので、余裕ある発注をお願いいたします。
・納品日のご指定がある場合は弊社にご連絡いただく最初にお伝えください。(お日にちによってはご希望に添えない場合もございます。)
・納品日のご指定をされる場合、優先制作として全体価格の＋10％をいただきご制作となります。
