よくある質問 (FAQ)

お間違いをなくすため、グループトークはできません。

ライン電話は難しく、一般電話にてご相談は可能でございます。
TEL : 050-5318-6484
※お電話でのお問合せよりLINEからメッセージいただけますとスムーズに対応可能となっております。

月～金　午前10時30分～午後18時までとなります。

土日及び韓国の祝日は休業となります。
休業日は公式ラインで別途お知らせさせていただきます。

破損/紛失した場合、サンプル品の代償をご請求する場合がございます。

こちらのイメージをご参考ください。
ボタン自体をなくされた場合は、お気軽にご相談ください。

単純なお客様のイメージと異なる場合は保証対象外となります。
こちらより消費者保証案内をご確認ください。

誤制作でない場合、お客様のご都合による再制作の対応はできません。
こちらより消費者保証案内をご確認ください。

順番にご連絡しておりますので、お問い合わせ状況によりすぐにご返信できない場合がございます。
何卒ご理解頂けますと幸いです。
また土日祝(韓国基準)は休業となりますので休業明けに順次ご対応となります。

基本は日本語のみとなります。
ご希望の場合は韓国語/英語でのご連絡は可能でございます。

完成品は掲載いただいても問題ございません。

弊社は韓国で運営しておりますためお断りしております。

弊社デザインのデータはお客様にお渡しすることはできません。

ご注文内容のサイズ、番号、背ネームと異なる場合、補償の方させていただきますが ご注文内容と異なった点に関しての補償となりますので、再制作の際のデザイン、サイズ、番号、背ネーム等 一切のご変更は不可となり、初回ご注文内容で再度制作させていただく形になります。

制作後の大きすぎる、小さすぎる、離れすぎている、寄っている、詰まりすぎている等の理由での 再制作、返品、返金は致しかねます。
サイズご要望がございます方は必ず試案作成時ご一緒にセンチでご指定下さいませ。

デザイン試案と実際の完成品では、大きさや位置に多少の誤差が発生いたします。
弊社サイトにて、完成品写真を掲載しておりますので、完成度をご確認いた上でご注文頂きます事お願いいたします。
ロゴサイズ、間隔等がイメージ異なるといった点でご指摘いただきましても一切の補償致しかねます。

制作上、多少のロゴの傾きは発生致します点ご理解お願い致します。
明らかに、傾きすぎている場合は、お写真お送りいただけば確認させていただきます。

誤制作の確認ができた場合は、同一品/同一量の現物交換となります。
※ご返金対応は不可となります。

同じCMYK数値でデザインを作成しておりますがモニターの解像度や仕様や生地に印刷すると 異なって見える場合がございます。
事前にご了承の上ご注文頂きますため、完成後の色不満での再制作はご対応できません。

単純なサイズご不満の際は再制作や修繕などは承っておりません。
サイズをご確認頂き再度ご注文ください。
判断が難しい場合は、お気軽にお問い合わせください。

仕上がり後、糸が出ている場合がございます。
出ている部分を切除いただければご着用可能でございます。
状態がひどい場合はライン/メールにてご連絡ください。

全工程手作業で行っているため誤差が生じる場合がございます。
状態がひどい場合はラインまたはメールにてご連絡ください。

ペンの跡は衣類制作で使用するチャコペンとなります。
工場の出荷の前に高温蒸気で消しておりますが、気温が低いときは配送の際に浮き出てしまう場合がございます。
こちらは誤制作ではございませんのでぬるま湯やアイロンなどで除去ください

保証期間はお受取りから14日以内に定めさせて頂いております。
そのため期間過ぎてのご連絡はご対応できない場合がございます。

昇華Tシャツはユニフォームでは無く、Ｔシャツになりますので、公式戦でご着用頂けない可能がございます。
公式戦で着用の際、お客様ご自身で、着用可能の有無等ご確認下さい。

昇華Tシャツと昇華パーカーと昇華ウィンドブレーカーはユニフォーム制作工場と異なりますので、 色味、柄、デザイン等ユニフォームとは異なります。
ご理解の上ご注文をお願いいたします。